一般的なプライバシー方針
CyberClarityは、お客様の個人情報の保護を最優先に考えており、法律や規則を遵守した適切な管理を行っています。収集する情報とその利用目的を明確にし、不正アクセスや漏洩リスクの低減に努めています。
用語の定義
当社のプライバシーポリシーに使用される主な用語を以下に定義します。これにより、お客様にとって分かりやすい説明を心がけています。
データ収集について
当社では、サービスの提供と改善に必要な情報を適正手段で収集し、利用目的の範囲内で取り扱っています。
ユーザーから提供されるデータ
ユーザーが自発的に入力または提供する情報は以下のとおりです。
- 名前やメールアドレスなどの基本情報
- 問い合わせ内容や意見・要望
- ログイン認証に必要な資格情報
- アンケートやフィードバックの回答
- サービス利用履歴の一部
- プロフィール設定情報
自動的に収集される情報
以下の情報は、ユーザーの操作やアクセス時に自動的に収集されることがあります。
- IPアドレスとブラウザ種類
- 訪問日時やアクセス時間帯
- 使用デバイスの種類とOS情報
- クッキーや類似技術による追跡情報
- 閲覧ページや滞在時間
- エラーログや障害情報の記録
第三者から提供されるデータ
当社は、特定のサービス向上や分析のために、正当な方法で第三者からデータを受け取ることがあります。
- 広告パートナーによる匿名化された利用統計
- セキュリティ監査会社からの報告情報
- その他、法律に基づく情報提供
収集データの利用目的
収集したデータは、以下の目的で利用します。適切な管理を行い、目的外利用を防止しています。
- サービスの提供・運営
- ユーザーサポート及び問い合わせ対応
- サービス改善と新機能開発
- 法令遵守および安全対策の実施
- マーケティング及びプロモーション活動
- セキュリティ監視と不正検知
- ユーザー満足度調査の実施
- アカウント管理及び認証
法的根拠
データ処理にあたっては以下の法的根拠に基づいて実施しています。
- 契約履行に必要な場合
- ユーザーの同意を得ている場合
- 法的義務の遵守
- 正当なメリットの追求
GDPR（一般データ保護規則）遵守
CyberClarityは、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）を尊重し、該当するユーザーの権利と責任を遵守します。
- 透明性の確保と情報提供
- アクセス権と訂正権の保障
- データ処理の制限要求権
- データの消去要求（忘れられる権利）
- データポータビリティ
- 異議申し立て権
データの共有について
個人情報はあらかじめ述べた目的以外での第三者提供を原則として行いませんが、以下の場合は例外とします。
- 法令に基づく開示要求
- サービス提供に必要な委託先への提供
- ユーザーの同意を得た場合の提供
- 不正行為防止のための共有
- 企業統合や業務譲渡に伴う情報移転
- 公的機関からの正当な要請に応じた提供
国際データ転送
必要に応じてデータは日本国外の第三者に転送される場合がありますが、適切な保護措置を講じています。
安全保障のため、標準契約条項や認定証明のあるパートナーとのみデータ共有を実施しています。
データの保持期間
収集した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保持し、適切に削除または匿名化します。
アカウント情報は契約終了後最長5年間保持されます。
メッセージデータは保存期間は最大1年間です。
システムログは運用上必要な期間保存し、その後削除されます。
ユーザーからの削除依頼に従い速やかに対応します。
セキュリティ対策
CyberClarityは個人情報保護のために技術的・組織的な対策を講じ、不正アクセスや情報漏洩の防止に努めています。
- データ暗号化の実施
- アクセス制御と認証強化
- 定期的なセキュリティ監査と教育
ユーザーの権利
ユーザーは自己の個人情報に関し、以下の権利を有しています。
- 情報開示請求権
- 訂正・削除請求権
- 処理の制限請求権
- 同意撤回及び苦情申し立て権
- 個人情報の修正または削除を要求する権利があります。当サイトCyberClarityは、提供された情報が正確で最新であることを努めていますが、ユーザー自身も情報の修正申請が可能です。
- 当サイトからの情報提供の停止を求める権利があります。マーケティング用の通信を中止したい場合、お客様の意思を尊重し対応いたします。
- 収集された個人情報の処理方法に関する説明を求める権利があります。CyberClarityでは処理方法の透明性に努めています。
- プライバシーに関する苦情を提出する権利を有します。問題があれば速やかに対応し、改善に努めます。
個人情報権利行使のご案内
ご自身の個人情報に関する権利を行使したい場合には、CyberClarityまでご連絡ください。適切な手続きと本人確認後、可能な限り迅速に対応いたします。
info@cyberclarity.top
権利行使のご要望には通常30日以内に対応いたします。状況に応じて少々お時間を頂戴する場合がございますが、その際は速やかにご連絡いたします。
マーケティングと通信について
CyberClarityは、最新のサービス情報やキャンペーンをお届けするためにメール等の通信を行う場合があります。ご希望されない方はいつでも配信停止をお申し出いただけます。
メール内にある配信停止リンク、または当サイトのお問い合わせフォームから配信停止のご依頼が可能です。迅速に対応いたします。
子どもの個人情報保護について
CyberClarityでは13歳未満の子どもから故意に個人情報を収集しません。保護者の同意なしに情報が提供された場合には速やかに削除します。
第三者サイトへのリンク
当サイトには外部のサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、それらのサイトのプライバシーポリシーや内容についてCyberClarityは責任を負いません。リンク先の規約をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
個人情報保護の方針は状況に応じて変更することがあります。重大な変更があった場合には、CyberClarityのサイト上でお知らせいたします。